Customer Relations Officer (Sales) - Jakarta & Tangerang

English 1 · 📍 Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 5.700.000 - Rp 6.000.000 per bulan

English 1, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan dan penjualan, sedang mencari seorang Customer Relations Officer (Sales) untuk bergabung di Tangerang, Banten. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan berkontribusi pada pertumbuhan penjualan perusahaan. Dengan gaji antara Rp 5.700.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi Anda dan mendapatkan pengalaman berharga di lingkungan penjualan yang dinamis.

Bergabunglah dengan tim kami di English 1 dan tingkatkan keterampilan komunikasi Anda dengan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Di sini, setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan berbagai alat seperti CRM (Customer Relationship Management) dan sistem tiket pelanggan, Anda akan memastikan setiap pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
Menggunakan sistem CRM dan tiket pelanggan untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
Mengidentifikasi peluang penjualan dan mengajukan proposal kepada tim penjualan.
Melaporkan perkembangan pelanggan dan aktivitas penjualan secara teratur kepada manajer.
Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan dan penjualan.
Bekerja sama dengan berbagai tim di perusahaan untuk memastikan semua kebutuhan pelanggan terpenuhi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Relations Officer atau peran serupa.
Penguasaan bahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai jenis pelanggan.
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas.
Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penjualan adalah nilai tambah.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.