Collection Quality Assurance Specialist - Bussan Auto Finance

Bergabunglah dengan Bussan Auto Finance sebagai Collection Quality Assurance Specialist dan bermain peran penting dalam memastikan standar tertinggi dalam proses koleksi. Posisi ini ideal untuk profesional yang peduli dengan detail, memiliki semangat untuk kepatuhan, analisis data, dan pengambilan keputusan yang cepat. Kami mencari individu yang dapat bekerja dengan tim, memiliki pemahaman mendalam tentang sistem koleksi, dan mampu mengoptimalkan proses untuk mencapai hasil terbaik.

Di Bussan Auto Finance, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada pelayanan pelanggan. Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan pemeriksaan dan evaluasi data koleksi, pelaporan, dan analisis untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi proses. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Melakukan pemeriksaan dan evaluasi data koleksi secara berkala untuk memastikan akurasi dan kepatuhan terhadap standar internal.
• Mengidentifikasi dan melaporkan ketidakpatuhan atau ketidakakuratan dalam data koleksi.
• Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem dan prosedur koleksi yang efisien.
• Menganalisis data koleksi untuk mengidentifikasi tren dan pola yang dapat meningkatkan efektivitas proses koleksi.
• Melakukan audit internal untuk memastikan bahwa semua proses koleksi berjalan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
• Bekerja sama dengan tim koleksi untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan kualitas data.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada tim koleksi terkait dengan standar dan prosedur kualitas data.
• Mengupdate dan memelihara dokumentasi terkait dengan proses koleksi dan kualitas data.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• S1 atau Diploma dalam bidang Administrasi Bisnis, Akuntansi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Pemahaman mendalam tentang sistem dan prosedur koleksi.
• Kemampuan analisis data dan penggunaan alat analisis seperti Excel, Power BI, atau alat serupa.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau alat serupa.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mengelola waktu dengan efektif.
• Sertifikasi dalam bidang kualitas atau kepatuhan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait