Medical Claims & Call Center Specialist - Healthcare Support Team
Amanah Healthcare Facility Solutions, sebuah perusahaan solusi fasilitas kesehatan terkemuka di Surabaya, sedang mencari Medical Claims & Call Center Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sempurna untuk profesional dengan latar belakang keperawatan, kebidanan, atau asuransi kesehatan yang memiliki pengalaman minimal 3 tahun dalam menangani klaim medis atau layanan pelanggan.
Di Amanah Healthcare Facility Solutions, Anda akan bertanggung jawab untuk memproses klaim medis dengan efisien dan akurat menggunakan sistem kami yang terintegrasi, seperti SAP dan SAP Claims Management. Selain itu, Anda juga akan menangani panggilan dari pelanggan, pasien, atau mitra kami dengan profesionalisme dan empati. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri kesehatan yang terus berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memproses klaim medis dengan akurat dan tepat waktu menggunakan SAP dan SAP Claims Management.
- Menangani panggilan dari pelanggan, pasien, atau mitra kami dengan profesionalisme dan empati.
- Mengelola dan memelihara data klaim medis dengan baik.
- Menyediakan dukungan teknis kepada tim kesehatan dan pasien jika diperlukan.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur standar operasional (SOP) yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data klaim medis secara berkala.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan tim.
- Membantu dalam pengembangan dan perbaikan sistem klaim medis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan S1 Keperawatan, S1 Kebidanan, atau S1 Asuransi Kesehatan.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam menangani klaim medis atau layanan pelanggan di industri kesehatan.
- Memahami prosedur klaim medis dan peraturan asuransi kesehatan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
- Familiar dengan SAP dan SAP Claims Management adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam menggunakan sistem telepon dan perangkat lunak pelayanan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang kesehatan atau asuransi kesehatan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang