Customer Success & Admin
Bergabunglah dengan tim kami di PT. Harsha Dana Digital di Denpasar, Bali, untuk menjadi Customer Success & Admin profesional yang akan mengelola operasi harian dan hubungan dengan klien. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan klien kami mendapatkan layanan terbaik, serta mengurus semua aspek administratif yang mendukung operasional perusahaan.
PT. Harsha Dana Digital adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi digital terbaik bagi klien kami. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, yang selalu berusaha untuk mencapai kesuksesan bersama. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Google Workspace, Trello, dan Zoom untuk memastikan semua tugas terlaksana dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dan interaksi dengan klien, termasuk pemecahan masalah dan penyelesaian kendala.
- Mengurus semua aspek administratif, termasuk pengelolaan dokumen, jadwal, dan tugas-tugas rutin.
- Membuat dan mengelola laporan kinerja dan dokumentasi operasional.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Google Workspace, Trello, dan Zoom untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Mengikuti dan mengimplementasikan kebijakan perusahaan serta prosedur operasional standar.
- Melakukan survei kepuasan klien dan memberikan umpan balik untuk perbaikan layanan.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua tugas dan proyek berjalan sesuai jadwal.
- Mengikuti perkembangan tren dan teknologi terbaru dalam industri untuk meningkatkan layanan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Success atau Administrasi Klien.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman menggunakan Google Workspace, Trello, dan Zoom.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan mengelola waktu dengan baik.
- Pengalaman dalam industri teknologi atau digital adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam Customer Success atau Administrasi Klien adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang